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WhatsApp Business API Oficial: Escale os seus atendimentos e suas vendas com a nossa solução

Atenda todos os seus clientes pelo WhatsApp API com uma conta oficial verificada, além de integrar todos os seus canais de comunicação em um único lugar.

Nossos Clientes Empresas que confiam na operação

+180 mil

Mensagens e mídias trocadas diariamente

+1.200

Empresas que confiam em nossas soluções

+40 mil

Automações criadas com a nossa plataforma

O que é a WhatsApp Business API oficial

Soluções não oficiais de WhatsApp usam engenharia reversa, oferecem preço baixo — e banimentos constantes. A WhatsApp Business API oficial é a interface profissional criada pelo Meta para empresas que precisam de estabilidade absoluta: múltiplos atendentes, chatbots com IA, disparos em massa com templates aprovados e integração com CRMs e ERPs. A Nexloo conecta sua empresa diretamente à API oficial como provedor autorizado (BSP). Selo verde, setup em 24h, sem código e sem intermediários que encarecem o serviço.

Resultados

Benefícios da WhatsApp Business API Oficial

O que muda quando o número deixa de depender de um aparelho ligado e passa a ser uma conexão oficial, verificada e com limite de envio que cresce com a reputação.

99.9%

Uptime Garantido

Estabilidade da API oficial do Meta sem quedas ou banimentos que afetam soluções não autorizadas.

< 2s

Entrega de Mensagens

Latência média de entrega via API oficial, com confirmação de recebimento em tempo real.

100%

Conformidade com Meta

Operação totalmente dentro das políticas do WhatsApp, sem risco de suspensão ou perda do número.

5x

Mais Conversas Simultâneas

Escale o atendimento com múltiplos atendentes e chatbots operando no mesmo número verificado.

Quais as vantagens do WhatsApp API Oficial da Nexloo?

Amplie a eficiência da sua comunicação com o WhatsApp API Oficial! Desfrute de vantagens exclusivas para impulsionar o atendimento, garantir autenticidade e elevar seu negócio.

Atendimento Omnichannel

Somos muito mais do que uma plataforma de WhatsApp Business API Oficial. Aqui você integra também o seu Facebook, Instagram, Telegram, e-mails, entre diversos outros canais de comunicação.

Chatbots Inteligentes

Crie chatbots no seu WhatsApp Business API Oficial, utilizando o que existe de mais avançado em inteligência artificial, podendo esclarecer dúvidas simples, até realizar vendas complexas.

Disparador de Mensagens

Deseja realizar uma campanha e enviar mensagens para todos os seus clientes? Com a nossa plataforma de múltiplos usuários, você realiza disparos de mensagem em massa pelo WhatsApp.

CRM Integrado

Vamos muito além de uma simples plataforma de WhatsApp Business API Oficial. Aqui você conta com um poderoso CRM integrado, para que possa gerenciar todas as suas etapas de vendas e follow-up.

Integração OpenAI

Integre a poderosa API da OpenAI para te ajudar a criar as melhores respostas para os seus clientes de forma contextual usando o ChatGPT, além de gerar resumos de todas as suas conversas.

Aplicativo Mobile

Você possui uma equipe que trabalha na rua ou usa muito o celular? Com a nossa plataforma de WhatsApp Business API Oficial, você conta a mobilidade de nossos aplicativos Android e iOS.

Follow-up Automático

Nunca mais perca uma oportunidade ou uma venda por esquecer de follow-up. Com a Nexloo, você consegue agendar mensagens para datas específicas e automatizar esse processo.

Distribuição Automática

Com o WhatsApp Business API Oficial da Nexloo, você consegue criar filas de atendimento e realizar a distribuição automática de todas as conversas que chegam na plataforma, ganhando agilidade.

Relatórios Avançados

Com a nossa plataforma de WhatsApp Business API Oficial, você cria relatórios avançados de atendimento e qualidade, com mais de 100 indicadores para analisar a performance da sua equipe.

Comunicação Interna

A sua equipe consegue interagir com outros membros da equipe dentro das conversas com o cliente, agilizando o atendimento e melhorando a comunicação interna.

Pesquisas de Satisfação

Quer saber o que os seus clientes pensam sobre a sua empresa? Com a Nexloo você faz pesquisas de satisfação automáticas no final da conversa e cria indicadores completos de satisfação.

Envio de Mídias

Com a Nexloo, você não fica limitado! Envie mensagens de texto, áudio, vídeo e arquivos digitais de forma rápida e simples para os seus clientes, respeitando os limites do WhatsApp.

Marcadores

Quer classificar os seus clientes de acordo com etapa de vendas ou prioridade? Crie marcadores para os seus contatos, organizando e priorizando as conversas com os seus clientes.

Filtros Avançados

Com a plataforma da Nexloo, você conta com diversas opções de filtros avançados para classificar e organizar as suas conversas, mensagens ou contatos, de forma rápida, simples e eficiente.

Criação de Macros

A sua equipe executa muitas tarefas repetitivas, como o envio de várias mensagens para os clientes? Com o WhatsApp Business API Oficial da Nexloo, você salva essas macros e executa automaticamente.

Importação de Contatos

Você possui uma grande base de clientes antigos e quer importar para dentro da Nexloo? Você consegue executar esse processo de uma forma simples e rápida através de planilha CSV.

Exportação de Contatos

Deseja exportar a listagem de contatos da Nexloo para outro lugar? Esse processo é super simples e você consegue executar dentro do painel de gestão de contatos da nossa plataforma.

Exportação de Relatórios

Deseja exportar relatórios de conversas e estatísticas de atendimento da Nexloo para analisar no Excel ou ferramenta de BI? Execute esse processo direto no nosso painel de relatórios.

Atalhos de Mensagens

Sua equipe precisa enviar a mesma mensagem diversas vezes para os seus clientes? Com os atalhos de mensagens da Nexloo você cria esses templates e utiliza sempre que precisar.

Automações

Com a plataforma de WhatsApp Business API Oficial da Nexloo, você consegue criar diversas automações para distribuir, classificar ou arquivar as suas mensagens, conversas e contatos.

Atributos Personalizados

Com os atributos personalizados da Nexloo, você consegue personalizar campos com informações relevantes para contatos ou conversas, como por exemplo CNPJ, CPF ou contrato.

Vamos muito além do WhatsApp Business API Oficial

Escolha Nexloo para uma experiência inovadora e ultrapasse limites. Sua jornada no universo omnichannel começa aqui!

Whatsapp

Atenda todos os seus clientes utilizando um único número de WhatsApp para toda a sua equipe, com atendimentos individualizados e diversos relatórios de performance para que você acompanhe tudo em tempo real.

Facebook

Integre o Facebook Messenger da sua empresa à nossa plataforma de atendimento e converse com os seus clientes diretamente no nosso sistema, com relatórios completos para que você acompanhe tudo em tempo real.

Instagram

Integre o Instagram Direct da sua empresa à nossa ferramenta e converse com os seus clientes diretamente no nosso sistema, contando com relatórios completos para que você possa acompanhar tudo em tempo real.

Chat de Site

Conte com uma poderosa ferramenta de conversão ao instalar nossos chats interativos no seu site e conversar com os seus clientes pela nossa plataforma, além de automatizar as conversas com inteligência artificial.

Telegram

O Telegram é um forte canal de comunicação da sua empresa? Integre seus bots do Telegram com a nossa plataforma, acompanhando tudo em tempo real, além de automatizar conversas com inteligência artificial.

E-mails

Os e-mails são muito utilizados na comunicação com seus clientes? Integre todas as suas caixas de e-mail à nossa plataforma, conectando aos seus agentes para realizar o atendimento.

DialogFlow

Construa chatbots usando Dialogflow e conecte-os à sua caixa de entrada rapidamente. Deixe os bots lidarem com as suas conversas antes de entregá-los para um de seus agentes de atendimento ao cliente.

Dyte

Dyte é uma ferramenta que ajuda você a adicionar áudio e vídeo ao vivo em sua aplicação. Isso permite dar uma opção aos seus agentes para ter uma chamada de vídeo ou voz com os seus clientes sem sair da Nexloo.

Google Translator

Torne isso mais fácil para agentes traduzirem mensagens adicionando uma integração com o Tradutor do Google. O Tradutor do Google ajuda a identificar automaticamente o idioma e convertê-lo para o idioma escolhido.

API

Com a nossa poderosa API, você consegue integrar os nossos chatbots inteligentes, conversas e CRM em qualquer plataforma ou sistema que desejar.

Zapier

Com a nossa integração com o Zapier, você consegue integrar os nossos chatbots inteligentes, conversas e CRM em qualquer plataforma ou sistema que desejar.

Um número oficial, sem intermediário

Conexão direta com a Meta como provedor autorizado, selo de verificação e a equipe inteira no mesmo número.

Segmentos

Para quem é a WhatsApp Business API oficial

Oito operações em que o número precisa ser inequivocamente da empresa — porque o volume, a regulação ou o risco de golpe não deixam espaço para um WhatsApp comum.

E-commerce e Marketplaces

Lojas com 50 a 500 pedidos/dia

Precisam enviar notificações de pedido, rastreamento e suporte pós-venda via WhatsApp de forma automatizada e escalável.

Instituições Financeiras e Fintechs

Empresas com 10.000+ clientes ativos

Necessitam de canal seguro e verificado para enviar alertas de transações, cobranças e atendimento com conformidade regulatória.

Redes de Saúde e Laboratórios

Clínicas com 3 a 50 unidades

Gerenciam confirmações de consultas, envio de resultados e suporte ao paciente em alto volume com múltiplas unidades.

Logística e Transportadoras

Operações com 500 a 20.000 entregas/mês

Cada etapa da entrega gera um aviso — coleta, saída, tentativa, reagendamento — e cada aviso não entregue vira ligação no SAC.

Companhias de Energia, Água e Telecom

Bases reguladas de 50.000 clientes ou mais

Precisam de canal verificado e rastreável para segunda via, aviso de interrupção e negociação, com registro que sustente auditoria.

Governo, Concessionárias e Serviços Públicos

Órgãos e concessões com atendimento ao cidadão

O canal precisa ser inequivocamente oficial: sem selo verificado, o cidadão não distingue o comunicado real da tentativa de golpe.

Franquias e Redes com Marca Única

Redes de 10 a 500 unidades

Cada unidade com um número informal fragmenta a marca; a API oficial permite número verificado com atendimento distribuído por região.

Empresas de SaaS e Tecnologia

Startups com 1.000 a 50.000 usuários

Precisam integrar notificações do produto ao WhatsApp via webhooks e oferecer suporte técnico escalável com chatbots.

Diferenciais

Por que escolher a Nexloo

O que já vem incluído no plano, sem taxa de habilitação, sem intermediário entre você e a Meta e sem cobrança por conversa.

  1. Provedor Oficial com Selo BSP

    A Nexloo é Business Solution Provider autorizado pelo Meta, garantindo acesso direto à API sem intermediários e suporte técnico especializado na integração.

  2. Setup Completo em 24 Horas

    Enquanto processos tradicionais levam semanas, a Nexloo configura sua conta na API oficial em até 24 horas, incluindo verificação do número e aprovação de templates.

  3. Painel Unificado Sem Código

    Acesse todas as funcionalidades da API oficial através de um painel visual intuitivo. Chatbots, disparos, relatórios e gestão de atendentes sem escrever uma linha de código.

  4. Suporte Técnico em Português

    Equipe de suporte especializada em WhatsApp Business API com atendimento em português, disponível para resolver questões técnicas e de conformidade.

Ecossistema

Integrações que simplesmente funcionam.

Conecte a Nexloo ao seu ecossistema de ferramentas sem fricção — mais de 5.000 apps disponíveis para expandir sua central de atendimento e automatizar processos

Para onde o atendimento escoa

  • Parceiro OficialMeta
  • Zapier
  • HubSpot
  • Salesforce
  • RD Station
  • Pipedrive
  • API REST

De onde o lead vem, e onde o time trabalha

  • Mais pedidaMeta Ads
  • Google Ads
  • Meta Lead Forms
  • Google Sheets
  • Google Calendar
  • Shopify
  • Slack

Escolha o plano ideal

Planos flexíveis para cada fase do seu negócio

PLANO START

Para quem deseja organizar o atendimento humano.

  • Conexões de WhatsApp Ilimitadas
  • Usuários Ilimitados
  • CRM Kanban Incluso
  • Agente de IA
  • Typebot / Fluxos
  • Conexões Facebook / Instagram
  • Contas de E-mail Ilimitadas
  • Conexões de Telegram Ilimitadas
  • Conexão de TikTok
  • Até 1.000 Conversas
    1.000
  • Disparos de WhatsApp
Mais Popular

PLANO PLANTONISTA

Para quem deseja automatizar o atendimento.

  • Conexões de WhatsApp Ilimitadas
  • Usuários Ilimitados
  • CRM Kanban Incluso
  • Agente de IA Incluso
  • Typebot / Fluxos Ilimitados
  • Facebook / Instagram Ilimitados
  • Contas de E-mail Ilimitadas
  • Conexões de Telegram Ilimitadas
  • Conexão de TikTok
  • Até 2.000 Conversas
    2.000
  • 500 Disparos de WhatsApp
    500

PLANO PRO+

Para quem deseja automatizar e escalar atendimentos.

  • Conexões de WhatsApp Ilimitadas
  • Usuários Ilimitados
  • CRM Kanban Incluso
  • Agente de IA Incluso
  • Typebot / Fluxos Ilimitados
  • Facebook / Instagram Ilimitados
  • Contas de E-mail Ilimitadas
  • Conexões de Telegram Ilimitadas
  • Conexões de TikTok Ilimitadas
  • Até 6.000 Conversas
    6.000
  • 1.000 Disparos de WhatsApp
    1.000

Serviços Adicionais

Conversas Extras (cada 1k)R$ 89,90* 1000 conversas/mês
Disparos (cada 1k)R$ 49,90* 1000 disparos/mês

O que muda

A diferença entre o aplicativo e a API Oficial.

Operar no aplicativo funciona até a empresa crescer. A partir daí, tudo depende de um celular ligado e de contornos que a Meta pode derrubar. A WhatsApp Business API Oficial tira a operação dessa dependência.

Comparativo da operação

Cenário
  • Operação dependente de um aparelho ligado — hoje100%
  • Operação dependente de um aparelho — com a API Oficial0%−100 p.p.
  • Mensagens dentro da política da Meta — hoje55%
  • Mensagens dentro da política da Meta — com a API Oficial100%+45 p.p.

Cenário ilustrativo para uma operação comercial de porte médio. Os percentuais servem para comparar a diferença entre os dois modos de trabalho, não são medições de clientes e variam conforme o processo de cada empresa.

Na prática

O que muda com a WhatsApp Business API oficial

A WhatsApp Business API Oficial não é uma versão avançada do aplicativo: é outra forma de conectar a empresa ao WhatsApp, com regras próprias. Veja o que ela habilita e o que ela exige.

  1. Conta verificada

    A empresa passa pela verificação da Meta e pode exibir o selo oficial, que é o sinal de confiança que o cliente reconhece.

  2. Sem limite de aparelho

    A WhatsApp Business API roda em servidor, não em celular. A operação deixa de depender de um telefone ligado numa mesa.

  3. Mensagem dentro da regra

    Templates aprovados e janela de 24 horas definem o que pode ser enviado e quando — é o que mantém o número saudável.

  4. Integrada ao resto

    CRM, chatbot e automação passam a operar sobre o mesmo canal oficial, em vez de contornos que quebram na próxima atualização.

Dúvidas

Antes de migrar para a oficial, vamos esclarecer.

As dúvidas que sempre aparecem: o que acontece com o número atual, quanto tempo leva a verificação, como funciona o template e o que a Meta cobra de fato.

Devo sincronizar meu WhatsApp na Nexloo?

A conexão é feita direto com a Meta, com a Nexloo como provedor autorizado (BSP). Não há intermediário entre a sua empresa e a API oficial, e o número recebe o selo de verificação ao fim do processo.

Funciona apenas como Chatbot para WhatsApp?

Não. A Nexloo Chatbot é uma plataforma de atendimento completa, com integração à várias plataformas e com funcionalidades para te ajudar a vender muito mais.

O que acontece se meu telefone ficar sem bateria?

Depois de sincronizado com a Nexloo, mesmo sem internet ou bateria as mensagens continuam entrando normalmente na plataforma.

Posso conectar mais de um WhatsApp no Chatbot?

Sim! Você consegue conectar vários números na mesma conta. Consulte nossa equipe comercial para receber detalhes de como fazer isso.

Consigo Integrar outras ferramentas e plataformas?

Sim! Você consegue integrar seu WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, e-mails, chat de site e muitas outras ferramentas através de nossa API.

Último passo

Diagnóstico gratuito da sua conta oficial

Uma conversa curta para avaliar se o seu número está pronto para a API oficial, o que a verificação exige da sua empresa e o que muda na operação depois da migração.

  • Sem cartão de crédito
  • Setup em 5 minutos
  • Cancele quando quiser

Peça seu diagnóstico gratuito

Sem compromisso. Uma conversa para mapear onde sua operação perde vendas.

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Seus dados estão seguros e não serão compartilhados.

  • Ativação imediata
  • Suporte incluso
  • Cancele quando quiser

Ambiente seguro. Seus dados são criptografados.

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