Bloco Script
Esse bloco permite que você execute um código JavaScript dentro do fluxo do bot. É útil quando você quer fazer cálculos, formatações, ou tratar dados antes de seguir o atendimento.
bloco script
Exemplo
Cenário: O cliente informou o nome completo e você quer guardar só o primeiro nome para usar nas mensagens seguintes.
- Você coleta o nome completo do cliente e armazena na variável
nomeCompleto. - Depois, insere o bloco Script para executar o seguinte código:
return nomeCompleto.split(" ")[0]; - No campo de variável de saída, você define uma nova variável chamada
primeiroNome. - Agora você pode usar isso no atendimento:
“Oi {{primeiroNome}}, posso te ajudar a encontrar algo hoje?”
Quando usar esse recurso?
- Para personalizar mensagens com dados tratados
- Para calcular valores (ex: somar orçamentos, descontos)
- Para fazer validações (ex: se o número do pedido tem o formato correto)
- Para transformar dados antes de enviar para o CRM