Filtros de Atendimento e Conversas
Para filtrar suas conversas de forma eficiente, siga este passo a passo:
1. Usando Marcadores:
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- Na página principal de conversas, clique na opção “Marcadores”.
- Escolha o marcador desejado. Isso mostrará apenas as conversas que estão marcadas com esse rótulo
2. Usando o Ícone de Filtro:
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- Localize o ícone de filtro na barra de ferramentas ou na área de configurações.
- Clique no ícone e escolha as opções relevantes para a sua análise ou verificação de resultados dos agentes.
- Você pode filtrar por diferentes critérios, como data, status da conversa, tipo de canal, entre outros.
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Agora, se quiser saber outras informações, como se a conversa ainda está aberta ou solucionada, siga esse caminho:
